FAQ – ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

FAQ

Могу ли я воспользоваться страховкой для лечения уже имеющихся заболеваний?

Нет, не можете. Туристическая страховка покрывает только те расходы, которые несет застрахованный в случае острого заболевания, травмы или несчастного случая.

Где я могу найти список клиник, в которые при необходимости нужно обратиться?

Вы можете обратиться в любую клинику, которую хотите/вам порекомендовали, или которая находится ближе к вам. Медучреждение должно иметь лицензию на оказание медицинской помощи.

При каких условиях выплаты не производятся, что не является страховым случаем?

Страховка НЕ ПОКРЫВАЕТ затраты на лечение уже существующих, хронических или рецидивирующих болезней и расстройств. Туристическая страховка покрывает расходы на оказание экстренной медицинской помощи, но никак не плановое лечение или осмотры.

Покрывает ли ваша страховка экстремальные виды спорта?

Туристическая страховка ihi bupa покрывает экстремальные виды спорта, в том числе и зимние, и включает в себя:

  • – оказание экстренной медицинской помощи, в том числе и стоматологической;
  • – транспортировка в сопровождении медперсонала в ближайшую больницу;
  • – оплата лечения, включающего лекарства, врача, исследования;
  • – в случае летального исхода при несчастном случае, транспортировка тела на родину.


Будут ли покрываться расходы по преждевременным родам и уходу за новорожденным ребенком?

Если в поездке произошли преждевременные роды, то все расходы будут покрываться страховкой. Уход за новорожденным НЕ покрывается условиями туристического полиса.

При наступлении страхового случая, с кем общаться? С русскоговорящим специалистом?

В случае болезни или чрезвычайной ситуации необходимо связаться с международным центром, который работает 24 часа в сутки по телефону, указанному на сайте. Так как компания и страховка, ею предоставляемая, являются международными, то будьте готовы, что разговор начнется на английском языке, в дальнейшем вас переведут на русскоговорящего специалиста.

Как происходит оплата расходов по этой страховке? Компания сама свяжется и оплатит?

Если вам пришлось обратиться за амбулаторной медицинской помощью в поездке, то вы самостоятельно оплачиваете все расходы, берете выписки и чеки об оплате. На сайте скачиваете заявление на возмещение медицинских расходов, которое необходимо заполнить на английском языке, приложить все выписки и чеки и отправить на почту: travelclaims@ihi.com
Если же требуется госпитализация, то ihi Bupa, после вашего звонка, направит гарантийное письмо в клинику. Т.е. вам ничего оплачивать не придется – ihi Bupa напрямую покроет ваши затраты.

При выборе годовой страховки, страховая всегда оплачивает напрямую расходы при страховом случае, или есть условия когда путешественник платит сам?

Независимо от того купили вы туристическую страховку на год или на одно путешествие, все амбулаторные обращения ( то есть не требующие госпитализации!) вы оплачиваете сами. В случае с госпитализацией компания направляет в клинику гарантийное письмо.

Могу ли я вызвать скорую помощь, если будет в этом такая необходимость?

Да, конечно. Лечение, назначенное врачами и специалистами, необходимая госпитализация, прописанные лекарства и местный транспорт к и от места лечения компенсируется на 100% расходов.

Если я в поездке заболею гриппом или пневмонией, будет ли покрываться лечение?

Да будет, но при этом важно помнить о предшествующих состояниях, которые не покрываются. Другими словами, если вы заболели до начала вашей поездки, и пневмония развилась как результат плохого лечения до начала поездки, то в этом случае, расходы на лечение не будут покрываться полисом.

Объясните в каком случае покупается годовая страховка?

Годовой полис удобен для тех, кто в течение года несколько раз вынужден выезжать заграницу по роду деятельности. При этом важно, чтобы каждая поездка не превышала 30 дней. После каждой поездки застрахованный должен вернуться в страну проживания. Если вы просто переезжаете из страны в страну, то для этого необходимо купить страховку на одно путешествие в каждую страну с указанием дат посещения, либо на весь период, с момента выезда и до возвращения в страну проживания.